Πολιτική επιστροφής - αλλαγής

Στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε την απόλυτη ικανοποίησή σας με τις αγορές σας από το e-shop μας. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε με την επιστροφή ή την αλλαγή των προϊόντων σας.

 

1. Επιστροφές Προϊόντων

 

• Προθεσμία Επιστροφής: Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα εντός 5 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους.
• Κατάσταση Προϊόντων: Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους συσκευασία και με όλες τις ετικέτες.
• Διαδικασία Επιστροφής: Για να επιστρέψετε ένα προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο lioathens111gmail.com 
   για να λάβετε οδηγίες επιστροφής.
  
  
• Έξοδα Επιστροφής: Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή των προϊόντων επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος της εταιρείας μας.

2. Αλλαγές Προϊόντων

Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε ένα προϊόν, παρακαλούμε να ακολουθήσετε τις παρακάτω οδηγίες:

• Προθεσμία Αλλαγής: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε αλλαγή των προϊόντων εντός 5 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους.
• Κατάσταση Προϊόντων: Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους συσκευασία και με όλες τις ετικέτες.
• Διαδικασία Αλλαγής: Για να αλλάξετε ένα προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο lioathens111@gmail.com 
  για να λάβετε οδηγίες αλλαγής.
• Έξοδα Αποστολής: Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή των προϊόντων και την αποστολή των νέων προϊόντων επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν η αλλαγή οφείλεται σε λάθος της εταιρείας μας ή σε ελαττωματικό προϊόν.

3. Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Σε περίπτωση που παραλάβετε ένα ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 7 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος:

• Έξοδα Αποστολής: Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή των ελαττωματικών ή λανθασμένων προϊόντων και την αποστολή των νέων προϊόντων επιβαρύνουν την εταιρεία μας.

4. Επιστροφή Χρημάτων

• Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων: Εφόσον επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω e-mail η τηλεφωνικά θα ενημερωθείτε για την διαδικασία επιστροφής χρημάτων. Η επιστροφή χρημάτων ολοκληρώνεται εντός 1-4 εργάσιμων ημερών από την ημέρα που θα σταλεί η εντολή.

5. Εξαιρέσεις

Ορισμένα είδη δεν επιστρέφονται ή αλλάζονται, όπως:

• Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί.
• Προϊόντα που έχουν υποστεί ζημιές από τον πελάτη.
• Ειδικές παραγγελίες ή προϊόντα κατασκευασμένα κατά παραγγελία.

Επικοινωνία

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με την Πολιτική Επιστροφών και Αλλαγών, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας: E-mail¨lioathens111@gmail.com